返金ポリシー

■ 返品について

商品お受け取り時に、必ず商品をご確認ください。 原則として、代金支払い後の商品変更・キャンセル、および、商品発送後の交換・返品は出来かねます。 ただし、商品の破損等、弊社に原因のある不良商品、または注文と異なる商品が到着した場合のみ、交換・返品の対応を承ります。 この場合、商品到着から7日以内に弊社のショップ宛てにご連絡くださいますようにお願い申し上げます。

■ 条件について

※下記の場合には返品はお受けできません。

• 使用済み商品（開封した商品も含む）
• 商品到着後に、お客様のもとで傷、破損が生じた商品
• 商品到着日より7日以上経過した商品

■ 返品の送料

弊社の不手際により、商品を汚損･破損の場合は、弊社が送料を負担いたします。
※返品をご希望の場合は、必ず一度弊社に電話連絡をお願いいたします。

■ 手続き方法

クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

クレジットカード経由での返金ができない場合は、ご指定頂いた口座へお振込いたします。
手数料については、当店が負担いたします。

■ 返品先

〒650-0042

兵庫県神戸市中央区波止場町5-6
神戸メリケンパークオリエンタルホテル内

ORIENTAL MARKET ショップ担当者 宛
Tel. 078-325-8111